Política de Garantia – InstaPrata

Na InstaPrata, prezamos pela qualidade e autenticidade de nossas joias em prata 925. Para garantir sua tranquilidade, oferecemos uma política de garantia para proteger sua compra.

💎 Garantia de Qualidade Todas as nossas peças são confeccionadas com prata 925 legítima, garantindo durabilidade e beleza.

🛠 Cobertura da Garantia A garantia cobre defeitos de fabricação, como falhas na estrutura da peça ou problemas na composição do material. Não inclui desgastes naturais, mau uso ou danos ocasionados por agentes externos.

📆 Prazo da Garantia O período de garantia é de X meses a partir da data da compra. Durante esse tempo, caso sua joia apresente algum defeito coberto pela garantia, realizaremos os devidos reparos ou substituição da peça sem custo adicional.

⚠ O que não está coberto?

  • Arranhões ou desgastes devido ao uso diário

  • Quebra ou deformação causada por impacto

  • Oxidação natural da prata (que pode ser resolvida com limpeza adequada)

  • Danos causados por produtos químicos ou mau armazenamento

📞 Como Acionar a Garantia? Se sua peça apresentar problemas dentro do período de garantia, entre em contato com nossa equipe de atendimento para orientações sobre envio e análise do produto.

Queremos que sua experiência seja impecável! Caso tenha dúvidas, nosso suporte está à disposição para ajudar.